Как борется с кризисом Билайн.

У меня "Билайн", тариф "Друзья". На счёте было примерно 50 рублей, 15 января я положил ещё 100 рублей. Сделал три звонка. Через несколько дней ни с того ни с сего мне пришла SMS от билайна, что у меня на счёте меньше 90 рублей. Я, конечно, этому немного удивился, но тогда не придал этому значения. Через несколько дней ни с того ни с сего мне пришла SMS, что у меня на счёте меньше 30 рублей. Тут я забеспокоился -- ведь я не звонил. Пока я добрался до билайновой службы обслуживания клиентов у меня на счёте осталось всего 5 рублей 14 копеек (я не звонил). Там со мной разобрались, извинились и вернули мне на счёт 252 рубля (они оказывается ещё с осени с моего счёта деньги подворовывали, просто я этого не замечал).

Вчера узнал, что аналогичная история случилась ещё и с моей тётей. Она положила на телефон 50 рублей, через несколько дней пришла SMS, что денег мало. Она позвонила в билайновую службу работы с клиентами и пожаловалась. Ничего не произошло. После третьего звонка, с ней наконец-то разобрались, вернули украденные деньги, а в качестве компенсации морального вреда дали 5 дней бесплатных SMS.

Объяснение у них было такое. Что мол вот есть у них программа, которая взымает штраф в размере 3 рубля в день после того как человек 90 дней телефоном не пользуется. Но программа эта у них изломалася и стала снимать деньги просто так когда ей захочется.

---------

Как борется с кризисом Спар.

В прошлую субботу мы с женой купили в Спаре продуктов на 304 рубля. Жена случайно обратила внимание, что коробку с кашей быстрого приготовления кассирша пробила по 49 рублей, а не по 38 как было на ценнике. На вопрос "почему 49?" кассирша заявила, что пробивает по той цене какая у неё в компьютере и идите нафик. По закону о защите прав потребителей товар в магазине должны продать по той цене, которая указана на ценнике, а не "забита в компьютере". Вызвали старшего кассира. Старший кассир достала из собственного кармана 11 рублей и компенсировала нам разницу. Тогда, ради любопытства жена взяла чек и прошлась по магазину сравнивая пробитые в нём цены с ценами написанными на ценниках и... обнаружила ещё одно несоответствие -- печенье в чеке пробили дороже. Старший кассир опять вынула из собственного кармана ещё 13 рублей личных денег и опять компенсировала нам разницу. Итого из 304 нам вернули назад 24 рубля. Это почти восемь процентов. Тот кто в чек не смотрит, тот не замечая этого платит на несколько процентов больше.